小区如此梯控究竟谁方便？物业称为业主的安全负责

物业称“为业主的安全负责”，但有业主认为“给生活带来不便，是收物业费的强制手段”——小区如此梯控，究竟谁方便?　　

亲友来访“乘梯”难

往返几次进不了门

“我们家入户6年了。去年，物业没有征求我们业主意见，只贴个通知，然后就直接将电梯改成了梯控。”丽水雅居居民李先生最初并没有在意，可没过几天，他发现问题来了。

李先生当年和亲戚一起买的房，没事大家经常串门小聚。以前按个梯就到了，现如今改了梯控，除了自家楼层啥也按不了。只能临到亲戚单元楼电梯口时，打电话让对方叫梯往上“拎”。如果“拎”得不及时，可能会被别人叫走，在电梯里上下往返几个来回都是常有的事。

尤其正月，正是走亲访友的旺季，来串门的亲朋等在一楼让李先生叫梯往上“拎”，有好几次被别人叫梯给叫走了。因为太折腾，亲友笑说：“你家的门不好进!”

陆女士姥姥住在江北湖滨绿荫江尚景小区。因为楼道间手机没信号，她每次看姥姥，都得跑到单元门外打电话“通知”姥姥，自己在等一号梯或是二号梯，让姥姥出门到电梯间叫梯。有时，她提着大包小包的东西跑到电梯跟前时，眼瞅着电梯被别人叫走。她得重新出去打电话，姥姥则在楼上再次叫梯……

“我不反对梯控，但前提是梯控不应该让业主困扰。现在梯控在技术上完全可以开通一键来访功能，让业主不用这么折腾。”陆女士的担忧在于，梯控只能按一层，一旦发生坠梯，无法按下所有楼层的键实施自救。

“出于业主安全”VS

“收物业费新手段”

“目前哈尔滨带梯控的小区很少有原始自带的，多数是物业后来加装的。”李志新是哈尔滨海跃电梯销售有限公司总经理。他介绍，梯控改装是对电梯弱电项目进行改造，电梯出厂可以提前配置，但这需要增加投入成本，开发商一般不会对电梯加装这个功能。

记者走访发现，目前在哈市很多高层小区，电梯已实施梯控。为何越来越多小区将电梯改成梯控?

哈市某物业的一位管理者说，梯控卡主要是管理外来人员，因为现在送餐、订货、广告推销太多，会打扰到居民的正常生活。以前有一次，一个业主喝醉了，按错了电梯，大喊大叫还砸门，影响其他居民正常休息。有了梯控卡，居民直达自己家，别的楼层去不了。

对此，有业主认可这种积极作用，但也有不少业主不认同。

“我们小区物业，把梯控当作向业主征收物业费的手段了。”陆女士家住远大都市绿洲小区。她告诉记者，去年上半年，她家物业费没有按时交，回家时进电梯刷卡根本不好使，后来她家交了物业费才解决。她母亲家位于江北中关国际小区，也遭遇过同样的情况。

去年，陆女士所在的远大都市绿洲小区1号楼四单元80%业主联合签名，向物业申请取消其单元电梯所设梯控功能，但物业予以拒绝。

资深物业管理者宋先生已经从事物业管理近20年，他对电梯梯控的看法是：“好东西没有用好。从功能上说，完整的梯控一卡通，可以实现可视来访授权和互访等多项功能，但物业投入成本要高一些。”

他指出，很多缺乏实力的小物业公司，出于成本考虑只利用梯控的管控功能，而忽视了“一键叫梯”等智能服务功能匹配，引起居民对梯控的不满和争议。

改梯控需问业主

否则涉嫌侵权

事实上，电梯作为现代小区的一项必备设施，物业对其实施梯控改造，更涉及行为本身的合法与合理性问题。

“物业公司无权私自将小区电梯改成梯控。”黑龙江百程律师事务所律师赵广瑞指出，作为公共设施，电梯归小区业主所有。业主和物业公司之间的关系是委托管理关系，物业公司在没有征得业主同意情况下，改装梯控就限制了居民自由出入的权利，居民有权通过业主委员会与物业沟通或向社区、街道办提交意见，也有权联名要求物业公司撤销梯控。

市市场监督管理局特种设备处相关负责人则介绍，自2014年7月1日起，电梯改装梯控时需要到市市场监督管理局备案，私改梯控属于违法行为。

改梯控是否会影响电梯安全运行?李志新介绍，电梯后加装梯控分为两种情况——找厂商或者正规公司改装，或是找工人自己改装。这两种情况安全性差别很大，如果改得不好，会影响电梯的消防功能和救援功能。

哈尔滨高层小区越来越多。近两年，不少小区物业开始将小区门禁卡增设电梯梯控功能——居民进电梯后刷梯控感应器才能上楼，且只达刷卡人所在楼层。去年下半年，哈尔滨鑫都丽水雅居小区改装了梯控，但在单元门常年大敞四开前提下，物业单单让电梯层层受限，显得极不协调，引起小区居民的强烈反对。无独有偶，远大都市绿洲小区的梯控也遭居民吐槽……

小区电梯实施梯控限制，物业称“为业主安全考虑”;而很多业主认为“限制太多，经常造成不便”。其实，更本质的问题在于：小区电梯改梯控，到底该由谁说了算?小区实施梯控，怎样才能既利于管理，又方便业主?记者对此走访众多小区。