@锡城业主 你们最关心的物业费问题在这里！

“小区物业费怎么这么贵?”“又被催缴物业费了?”“我又不住在这里为什么要交物业费?”……买房子是人生大事，而买完房子后业主们最关心的莫过于物业费的问题了。今天，房掌柜小编就来和大家普及下无锡最新的物业服务收费管理相关问题。

在了解物业服务标准和费用等问题前，我们先来弄清楚什么是物业费?物业费指的是物业服务收费，是指业主通过选聘物业服务企业或者业主自行对物业管理区域内的建筑物、构筑物及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主或物业使用人所收取的费用。

1、物业费包括哪些项目?

物业服务费包括物业公共服务费、车辆停放费、特约服务费、代办服务费等。其中物业公共服务费，是指物业服务企业按照物业服务合同约定提供具有公共性的物业基本服务，向业主或物业使用人收取的费用。

2、物业费的收费标准有何规定?

(1)普通住宅前期物业公共服务收费、物业管理区域的车辆停放费、车位租金等实行政府指导价。业主大会成立后，标准由业主大会或者业主大会授权的业主委员会决定，通过物业服务合同约定执行;

(2)非普通住宅物业服务收费实行市场调节价，由其住宅建设单位在选聘物业服务企业前，报物业管理行政主管部门会相关部门认定，并报价格主管部门备案;

(3)非住宅物业服务收费实行市场调节价，具体收费标准由物业服务企业依据实际成本费用制定，与业主、物业使用人在物业服务合同中约定。

3、以什么面积收取物业管理费?

未办理房屋所有权登记的，按房屋买卖(租赁)合同记载的建筑面积计算;办理后，以实测后的建筑面积计算。

4、什么时候要交物业费?

业主应当按照房屋买卖合同(符合竣工验收条件)、入住通知书约定的房屋交付日期的次月1日起按月交纳物业费;已竣工但尚未售出或者尚未交付业主的房屋，物业费由建设单位按规定或约定标准支付。

5、物业公司可以预收物业费吗?预收时间最长不超过多久?

物业服务企业可以根据物业服务合同预收物业公共服务费用，但预收的期限最长不得超过一年。合同另有约定的，从其约定。

6、房子不住人空置着，应该交物业费吗?

根据《无锡市物业服务收费管理实施办法》，因业主原因未及时办理入住手续或办理入住手续后未入住或未使用的物业，业主应事前向物业服务企业书面告知，并经确认后按规定标准的70%交纳物业费，减免期限最长为2年。业主大会成立后，由业主大会与物业服务企业约定。

7、小区车辆停放的收费标准是什么?

(1)业主专有室内车库，免收汽车停放费;

(2)业主专有室内车位，物业服务企业可收取50元/月/车位的汽车停放费;

(3)建设单位专有室内车位，委托物业服务企业管理的，建设单位可收取250元/月/车位的车位租金，物业服务企业可收取50元/月/车位的汽车停放费;

(4)业主共有室内车位，物业服务企业可按200元/月/车位收取汽车停放费;

(5)业主共有室外车位，由物业服务企业按120元/月/车位收取汽车停放费。

(6)业主大会成立前，业主共有场地汽车停放所得的收益，30%用于贴补物业服务费，70%纳入物业专项维修资金。业主大会成立后，收益按照业主大会或者业主大会授权的业主委员决定、合同约定使用。

8、物业公司要求缴纳的物业费不合理怎么办?

按照规定，物业服务收费实行明码标价，物业服务企业应当在物业服务区域内显著位置公示物业服务企业名称、服务内容、服务等级、服务标准、收费标准、收费依据、“12358”价格监督举报电话和物业服务受理电话等。

认为物业收费不合理的业主，则可以先要求物业企业公示具体的服务项目及其收费细则，认为物业服务质量不到位的可以向住建部门投诉，认为物业存在质价不符的情况，可以向物价部门投诉。

9、如果拖欠或不缴纳物业费会怎样?

业主、物业使用人未按照物业服务合同约定按时交纳物业服务费用的，业主委员会、物业服务企业可以督促其限期交纳;逾期不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉，依法追缴。(2016年9月，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了《关于加快推进失信被执行人信用监督、警示和惩戒机制建设的意见》，其中规定业主若长期恶意拖欠物业费会影响个人信用等级。)

10、物业费的收费等级?

实行政府指导价的住宅前期物业公共服务收费，实行等级服务、等级收费。等级服务标准由市物业管理行政主管部门制定;等级收费标准由市价格主管部门制定。市区普通住宅前期物业等级服务标准、等级收费标准按七级设置(级别收费均不含电梯使用费，电梯使用费属于代办服务费)，最低收费0.50元/㎡·月，最高收费2.5元/㎡·月，服务的内容包括清洁管理，房屋、公共设施、设备维护与管理，园林绿化养护与管理，安全防范和综合服务等。

(1)一级：指导价0.50元/㎡·月，不含电梯使用费;

(2)二级：指导价0.80元/㎡·月，不含电梯使用费;

(3)三级：指导价1.10元/㎡·月，不含电梯使用费;

(4)四级：指导价1.40元/㎡·月，不含电梯使用费;

(5)五级：指导价1.70元/㎡·月，不含电梯使用费;

(6)六级：指导价2.10元/㎡·月，不含电梯使用费;

(7)七级：指导价2.50元/㎡·月，不含电梯使用费。

(8)超过七级：收费标准要报市价格主管部门备案，核定后再制定。

以下为物业费等级收费标准具体服务内容：