江南明珠苑“三位一体”构建和谐小区 化解物管矛盾

电动车私拉电线乱停乱放存在安全隐患，该找社区、物业还是业委会?不少市民恐怕都遇到过这种烦心事。在城北的江南明珠苑小区，上海博威物业管理有限公司昆山分公司针对电动车违规充电乱象，携同社区、业委会共同管理，安置统一规格的充电桩，并深入各业主家中，宣讲消防安全知识，杜绝安全隐患。

据了解，自“331”整治行动开展以来，博威物业积极开展电动车违规充电自查自纠。“如果一个小区内的电动车私接乱拉充电现象较为严重，会严重威胁到业主的人身财产安全，甚至付出生命的代价。”博威物业江南明珠苑项目经理李静表示，在向电动车违规停放充电行为说“不”的同时，社区、业委会、物业构建“三位一体”管理方式，引导小区居民规范电动车停放充电行为，进一步提升业主的消防安全意识。

在江南明珠苑“三位一体”运作过程中，社区及时传达相关政策、法律法规;物业按照政策及法规管理小区，并及时告知居民相关内容;业主委员会则对管理中出现的问题进行协调，联合三方妥善解决。江南明珠苑所在的金威社区党支部书记浦声华告诉记者，在日常工作中，社区将物业管理服务相关知识及政策传达给辖区业主委员会和业主代表，做好物业管理服务知识和政策宣传“直通车”。李静坦言，以前，小区里出现矛盾，基本都是只有物业进行调解，困难比较大。自从推进社区、业委会、物业共同参与管理体系后，物业在日常工作中不再孤军奋战，而是同其他部门形成合力，进一步推动物业服务专业化、优质化、规范化。在安装充电桩过程中，物业都是上门落实每一户业主签署“电动车安装位置意见征询表”，发现问题及时沟通解决。江南明珠苑业主委员会主任朱庆福表示，以这次整治电动车乱象为例，物业将小区内有乱停车、私拉电线等问题汇总到业委会，业委会联合社区、物业共同解决。朱庆福说，小区多多少少会出现一些矛盾、问题，但是“三位一体”管理方式，让业主、物业在遇到问题时，有一个“圆桌会议”可以沟通交流。主管部门、居民、物业给出相应的意见，整改一步到位，信息畅通、措施健全，大家一起共建美好家园。

经过统一安装充电桩、统一设置停放点，江南明珠苑为居民营造了安全、有序的生活环境。作为安装充电桩的公司，昆山任性充网络科技有限公司总经理郑龙表示，在安装过程中，有不少居民对充电桩的材料、安装位置提出质疑，公司通过“三位一体”的协调方式，向居民公示了充电桩的安全系数标准，并且得到了居民的认可。

据了解，“社区、业委会、物业三方共治”的管理模式，经过运作效果显著，有什么“边界”不清的问题，“三位一体”可以通过“共管”及时解决。在李静看来，打造和谐小区是建设宜居城市的组成部分，而和谐小区的打造需要三方统一思想认识。三方形成合力，通过解决难点问题，化解物管矛盾，为行业发展、小区和谐建设提供更有力的保障。

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一辆电动车停放在楼道内堵塞消防通道，昆山一车主被依法罚款50元。连日来，昆山集中开展整治电动车违规停放充电行为，向电动车违规停放充电行为说“不”，以引导居民规范电动车停放充电行为，进一步提升广大市民的消防安全意识。

4月12日，昆山市公安局城西派出所民警带领辅警和消防协管员在辖区小区检查时，发现一辆电动车停放在楼道内堵塞消防通道，民警依法对车主进行处罚，而车主却表示并未充电为何要处罚，民警告诉车主，停放在楼道堵塞消防通道影响逃生，依据《中华人民共和国消防法》第六十条，个人存在占用、堵塞、封闭疏散通道、安全出口等违法行为之一的，处警告或者五百元以下罚款。民警依法对该车主作出罚款50元的行政处罚。

在昆山陆家镇，派出所民警纷纷走进社区，加大对楼道违规停放电动车现象的查处力度。在每个楼道间张贴告知书，严禁在建筑内的共用走道、楼梯间、安全出口处等公共区域停放电动车或者为电动车充电。

近日，淀山湖镇派出所组织民警协同消防协管员在检查中发现，富贵广场白金瀚宫东侧楼道内存在违规停放电动车占用疏散通道。而此前，相关部门已多次提醒居民群众，执法人员立即对车主进行询问，并对其作出罚款人民币50元的行政处罚。过去，对于这类“习惯性”的消防违法行为，相关部门往往采取提醒、劝阻方式，但收效甚微。为此，对此类不听劝阻、逾期不改的行为主体人，淀山湖镇将实施警告、罚款等执法方式，确保火灾隐患及时整改到位。

（房掌柜整理来自昆山日报、苏州日报）