小区内开店要交数千元“场地服务费” 街道办：物业收费不合规

图为谢先生店门口的小路已被铲掉

小区住户和租户利用一楼房屋开店，物业每年要收取数千元的“场地服务费”。近日，南湖康泰花园海棠苑业主陈先生对此颇为不解，觉得物业是在乱收费，今年他没有交费。没想到，6月29日，店门口供顾客进出的路被物业铲了。

7月3日东湖新技术开发区关东街道办接到记者通报后，立即展开调查，认定物业收费不合规，目前已叫停并做进一步处理。

开店要向物业交服务费

康泰花园是拆迁还建房小区，陈先生2015年拆迁还建到该小区。他说，因为房子是一楼，他就开了一家小超市。随后物业上门要求收费，前年，他每月要交800元钱。去年，他觉得费用高了，于是就和物业商量少交一点，但去年也交了8000元。今年，因为生意差了，他迟迟未交钱，物业曾多次催他交钱。

陈先生称，因为家中阳台正靠着小区内的路，为方便顾客进门，他将阳台开了门，并在绿化带上铺了一条小路。6月29日下午1时许，物业多名工作人员来到店门前，将小路铲去，还在绿化带上用竹竿围起栅栏，堵住顾客进门的路。

有此遭遇的并不止陈先生一人。同样在小区开小超市的谢先生店门口的小路也被铲了。谢先生说，2016年7月他从前任店主手中接下这个小超市。2017年，物业工作人员称因为占用了门口的绿化带，所以要收场地服务费。谢先生以为收费是一次性的，于是就交了钱。没想到今年物业又来收费，他就没交。今年5月，物业工作人员打来电话称，如果不交费就将小路铲掉，6月29日，店门口的路果真被铲了。

收费标准店家说不清楚

6月30日，楚天都市报记者来到该小区看到，小区居民楼一楼开了十多家店，除了小超市，还有餐馆、理发店、快递点等，多数商户都在绿化带上铺了路。陈先生的店内悬挂着工商营业执照，阳台外两三平方米绿化带上铺了水泥地坪，形成一条小路供顾客进出。

陈先生保留的两份收据显示：2017年8月29日，他向武汉新金谷嘉丰物业管理有限责任公司交了8000元现金，作为2017年全年的“场地服务费”。另外一张收据表明，从2016年5月至2016年12月，陈先生向物业交了总共6400元的“场地服务费”。

谢先生同样保留了一份收据，物业收取了一年6000元的“场地服务费”。为何收费标准不一样呢？谢先生说，他起初以为是他的店小，费用才少些。不过他向其他店家打听后发现，费用与店面大小并无直接关系。小区多家店面老板告诉记者，他们也交了“场地服务费”，至于收费标准，他们也不清楚。

陈先生认为，物业收取“场地服务费”本身就是乱收费，铲路的做法更是粗暴。

街道办调查物业和店家违规情况

7月2日，楚天都市报记者再次来到小区，小区物业刘经理表示，他们确实收了店家的“场地服务费”，收费的原因是物业入不敷出。

刘经理说，小区是还建小区，建成于2014年，整个康泰花园有约3000户人家，物业费标准约1.2元/平方米，这个标准相比周边小区较低。收取“场地服务费”，是为了缓解物业入不敷出的窘境，也是和店家协商的结果。

刘经理还说，小区刚建成时，周边配套设施不完善，居民购物不方便，这才准许在一楼开设门店，还让他们修进店的小路。6月29日铲掉陈先生和谢先生在店门口的地坪，是为了恢复绿化，并不是为了催费。下一步，物业会继续恢复被破坏的绿化带。

据了解，该小区物业由东湖新技术开发区关东街道办监管。3日上午，该街道办接到记者的情况通报后高度重视，进入小区展开调查。

3日下午，该街道办工作人员表示，经过调查，小区内总共有13家住户、租户利用一楼将住宅改为商业门店，其中部分店家有工商营业执照。根据相关规定，该小区物业收取店家“场地服务费”不合规，街道办已经叫停了这项收费。另外，小区内住宅改商铺，工商、房管、消防等部门有明确规定，更不能破坏小区绿化带，他们已责令物业恢复所有绿化带。街道办将做进一步调查，对店家以及物业存在的违规情况做出处理。楚天都市报记者刘毅实习生詹陈瑶