苏州一居民拖欠3000物业费 催缴函贴门要800滞纳金?

名城苏州网讯 (记者 杨学敏)“物业费啥时候还带滞纳金的?比例竟然达到每日千分之三?”近日，因为拖欠物业费，李先生在门口收到了一张《物业服务费催缴函》，不由的陷入了困惑，物业公司有权利收取违约金吗?如此高的比例合法吗?

业主:拒绝缴纳是垃圾场扬尘严重 滞纳金额有点高

因为从年初就没有缴纳物业费，家住苏州太阳星辰花园4区的李先生，至今已经拖欠近3000元，滞纳金则达到了近800元，几乎占到物业费的四分之一，如此之高让他有些无法接受。李先生解释，拖欠主要原因是因为楼下室外垃圾场扬尘太大，自己曾多次和物业沟通却无果，因此才拒绝缴纳。

李先生介绍，自己2014年入住该小区，当时理解物业需要临时堆放建筑垃圾。但是之后物业长时间不加处理不说，还违规修建起了围墙，竖起了大门。

物业：合同中明文规定 但从未真正收取

下午在该小区物业办公室，统一穿着白衬衫和黑西裤的员工正在电脑前紧张的忙碌着。对于张贴催缴函，物业工作人员表示确有其事。

“业主们不缴费，我们在沟通无果的情况下，只好发出催缴函，并收取滞纳金。”物业工作人员苦笑道。

工作人员介绍，在发出催缴函之前，业主管家就已经和业主进行过沟通，如果之后业主仍拒绝缴纳物业费，物业将进一步发出律师函。不过工作人员坦言，催缴函、滞纳金和律师函只是督促，物业也从来没有真正收取过滞纳金。

对于业主质疑物业是否有资格收取滞纳金，工作人员从文件夹中取出物业合同样本，表示有明文规定：“第八条规定，乙方不按本协议约定的收费标准和时间交纳有关费用的，物业管理企业有权要求以防补交，并从逾期之日起，每天加收千分之三的滞纳金。”

对于比例为何是千分之三，工作人员表示因为公司人员流动较大，已经找不到最初拟定合同的人员。但是该数值自2014年物业入住后，一直没有更改过。

与此同时，物业工作人员还用手机搜索《物业管理条例》，告知记者业主有义务缴纳物业费，且物业有起诉的权利。"第六十四条规定，违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳;逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。”据了解，该小区业委会正在建立之中。

针对李先生关于垃圾场的投诉，物业公司回应，垃圾清运是很多小区物业的痛点，之后物业将继续与业主进行协商，会协商给予一定赔偿或者加装纱网防止扬尘。

据了解，该小区共有1835户居民，包括高层和一部分别墅。每年分两次提前收缴物业费，分别在1月份和7月份进行。自2015年起，该物业累计收缴率达到71%，本年收缴率在90%左右。

对于收缴标准，物业合同第一条有明确规定

律师：滞纳金应为违约金 业主有义务按合同缴纳

其实，物业对拖欠物业费业主收取“滞纳金”并不是新鲜事，近年来，全国各地均出现过类似事件，但仍有不少居民对物业是否能收、收多少搞不清楚。

对于物业收取滞纳金的问题，江苏加得律师事务所律师徐立勇表示，滞纳金更准确的说法应该是违约金。“滞纳金主要作为税收、行政部门对逾期当事人给予经济制裁的一种措施，具有法定性、强制性和惩罚性，物业公司与业主之间是平等的民事主体关系，两者之间更适合《合同法》中的“违约金”说法。

对于滞纳金缴存比例数值的确定，徐立勇表示，目前国家还没有明确规定，业主如果觉得不满意，可以与物业协商解决。但是只要业主与物业合同中有规定，即便用词不当是“滞纳金”，也应按照违约金去解释和处理，业主有义务按时交纳。与此同时，如果业主对物业服务不满意，则可以到住建委物业管理部门进行投诉，或者也可以到社区居委会进行反映，维护自己合法权益。