21日上午,武汉市房管局和长江网武汉城市留言板在“物业服务小区行”活动中携手走进汉阳区广电兰亭时代一期,居民黄先生来到咨询点,向工作人员说。
“小区绿化面积很大,我也能理解,没有多余的空场地了”。黄先生说,他只是希望物业登记下来,向开发商反映一下。
小区物业工作人员逐一登记下居民们提的问题,并耐心解释。
物业王经理向长江网记者介绍,居民们反映问题的渠道很多,除了直接到物业服务中心反映,还有的通过长江网武汉城市留言板等官方渠道反映问题,很多都得到了解决。
王经理说,小区中心有一处喷泉,此前荒废多年了,喷泉和假山都不能出水,去年物业响应居民诉求,重新买了水泵和管线请人施工,还安放了几只仙鹤雕塑,如今的喷泉重新焕发出生机。
另外,去年下半年至今年5月期间,小区物业响应居民诉求,为21个单位楼顶安装了近300条晾衣绳,解决了居民晾晒问题。
“只有尽力解决居民反映的问题,才会换得居民满意度提升。”小区物业王经理说。
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