十里春风颐养小镇镇长吴秀娜：价格不是衡量物业的唯一标准

在2月13日举办的“战胜疫情，重新定义“家”的地位——美好人居行业沙龙”上，润丰集团十里春风颐养小镇镇长 吴秀娜认为，这次疫情过后，首先要坚守日常的本职工作，同时还需要加强物业所能提供的安全保障。

防控疫情，地产界一直在行动，而且通过此次疫情也让很多人意识到了物业的重要性。那么，在疫情防控期间，润丰集团的物业都做了哪些防控举措？

对此，吴秀娜表示，目前十里春风项目还没有交房，同时由于疫情的原因营销中心暂时未对外开放，仅保留了部分的物业人员执行安保和疫情防护工作。物业人员针对本次疫情的防控措施主要从以下几个方面入手：

1、润丰集团的美林物业公司结合集团的顾问企业戴德梁行提出的科学防范方案，绘制编订了应对新型冠状病毒肺炎防疫操作手册。具体包含了员工个人的防护，员工新冠肺炎知识培训，工作区域消毒杀菌等具体工作。

2、减少现场物业值班人员配比，降低人群聚集，以及病毒传播的可能性。

3、物业人员将工作区域分片的管理，保证每一个区域都会定时进行消毒和防护处理。

4.   同时，对物业的人员配置了防护物资，对值班人员的人身安全进行有效的保护。

5.   通过这次的公共防疫防控过程，集团已经着手修改物业管理机制、服务范围，物业物资的目录。尽可能的解决和完善后期物业工作中可能会遇到的各种突发问题、突发事件，让业主能够真正的安然生活。

防控疫情期间，出现了很多备受好评的物业，被称为“硬核”物业。那么，好物业的标准是什么呢？

对此，吴总认为，常态下好的物业标准，可以从几方面有一定的认知，

分别为查看品牌度、关注安全防卫级别、看服务贴心细节、看公共区域环境、看物业费的收取标准，物业的收费标准也是大众最关注的一点了，一个好的物业公司首先它的收费要是合理的，它能让你感受到你花的物业费是值得的甚至是物超所值的，价格的高低并不是衡量一个物业公司的唯一标准。 

疫情过后，人们的购房需求会发生变化，对于好房子的认知也会逐渐提高，作为好房子的一个重要衡量标准——好物业，将会发生哪些改变？

吴总认为，这次疫情过后，首先还是要坚守日常的本职工作；

同时还需要加强物业所能提供的安全保障，这个保障，一个是现实中的保障，另一个是给业主的心理安全保障，就是说的放心，安心！需要提升的保障，不止于日常的安防安保，更是新增突发公共事件、应急事件时，可以从容自信的去应对和解决，无论社区外风起云涌，社区内保证风平浪静，客户生活依然泰然。要做到这些，肯定是离不开更多维度的应急培训演练，（比如“火灾地震的组织逃生，比如类似疫情在发生时的严格管控”）更多专业物资的储备（比如防护服、口罩、灭活沙袋、防火服等），更多非常规供应链储备（比如特殊时期，生活物资米面粮油的采买供应，在类似疫情下，可以保证社区居民不出家门的基本生活物资，并配送到家门口）；

再有就是对小镇异地业主无微不至的服务理念，通过极致服务，与业主建立深度联系的范本。

最后，对于此次疫情，吴总表示了衷心的祝福：

希望疫情早日结束，每个人都能健康归来！

期盼抗战在一线的工作人员健康平安！

春暖花开时，山河定无恙！十里春风与全国人民携手迎接春光明媚！