冠状病毒肺炎打乱了全国人民的生活节奏,让每天忙碌的人终于可以停下脚步,思考一下人生,等一等后面的灵魂。专家预测,疫情过后一定会带来各行业的变化与模式革命。地产亦如此。
在2月19日举办的一场特殊的地产行业沙龙上,荣盛物业石家庄公司总经理李国强分别从疫情期间物业防控、好物业应具备哪些标准等方面进行了分析、解读。
以下是李总论坛观点实录:
荣盛旗下的物业都做了哪些防控措施呢?
疫情发生后,我们公司积极响应各级政府号召和集团总部要求,腊月二十九与除夕就储备了所有的防御物资。
1、小区实行封闭管理,每个小区设一个出入口,工作人员24小时测温登记,做好消杀工作。外来人员禁止进入;小区所有人员一户建一档。
2、安排专人负责对园区的主干路、景观小路、垃圾桶、单元门、电梯轿厢实行每日三次消杀。
3、对于业主出行难以及生活需求问题,推出爱心跑腿、联系平价蔬菜与日用品、为业主免费送货等便民措施。
4、承接老旧小区,实行红色物业管理;发挥党建先锋作用,对空巢老人和出行不便的业主,一对一帮扶。
“如何精细化,怎么样让业主的满意度”,这个是荣盛物业一直追求的宗旨。
好物业的标准是什么?疫情过后,好物业的标准将发生哪些变化呢?
李总概述如下:
荣盛物业服务模式
1.全程物业服务:即从规划、设计、施工阶段的前期介入、销售阶段的营销中心物业服务到交房后的前期物业服务的整个服务过程。
2.管家式服务:住宅区实行“一对一”的管家式服务,让管家解决业主的生活需求,为业主的生活提供更多便利。
3.安全服务:全天候24小时监控与秩序员联动,用人防与技防的结合,强化各项管理。
4.维修服务七个一:“一句问候、一双鞋套、一个价目表、一套工具、一块垫布、一块抹布、一个回访”。
5.人文环境温馨:不断提升通过保洁、绿化等基础服务,举办各种社区文化活动。
6.营造学习型组织:将培训学习贯穿于整个管理过程中。
通过大数据、人工智能的科技化创新服务模式将是未来物业服务发展的趋势。
好物业要打造:“便宜、便捷、安心”的全心物业服务。
李总对此次防控疫情的祝福
希望疫情早日结束,向奋战一线医务人员,基层各级政府人员,物业服务人员道一声辛苦了!
2025-06-23 22:44
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