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收藏将物业服务作为一项事业去经营，这是龙湖物业创立的初心，也是其给自己下的一个自定义设置。随后，“回家就是度假的开始”、“满意+惊喜”等服务模式被相继提出并付诸实践。
4小时不间断服务业主的热线服务；业主拨打400电话即可开启优质的接待服务，免去出门报修、咨询等的麻烦。接通电话后，可智能弹出业主信息，以及近期事项、缴费情况，让业主足不出户就可以获得有效应答。业主通过此渠道问询，一次性接通率达97.37%，满意度达99.68%！这些还只是龙湖提供的最基础的服务。
龙湖智慧服务，还一直都在致力于打造“安全结界”，FM设施设备管理系统全程记录和管理设施设备“生老病死”过程中任何细节；而RBA远程监控系统下，所有的设施设备实时管理，通过自动监测电压、水压、设备温度等数据，可实现异常情况下的自动报警，通知到工程队员。在这里所有的不安都将被消除，不管是独居的女士，还是需要照顾的老人，亦或是楼下玩乐的孩童，龙湖在复杂的都市中缔造出一片净土，守护每一个业主的身心健康。
龙湖用了23年缔造物业神话，23年来，龙湖潜心高端人居，以服务百万业主的点滴积累，成就高端物业服务标准，守护家园安全，龙湖智慧服务一直在行动。
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