红星柳士华：独特“双Mall”模式 体验式商业成新趋势

　　序：初见红星国际广场总经理柳士华，是在其答谢晚宴上，由于红星国际广场业绩的“丰收”和现场活跃的气氛，让柳总格外的开心。

　　第二次见到柳总印象：严肃认真、不苟言笑，与第一次迥然不同，但是随着采访的深入，柳总时而也会露出爽朗的笑容。

　　这位对待在工作上认真专业的男人，在生活要从容得多。办公室简单而不复杂，东西摆放的错落有致，最令人注目的是，是茶几上摆放着古朴的茶具，清洁无暇。令人意想不到的是，柳总在遇到工作中的压力时，会通过爬山、徒步等方式进行调节，柳总也时常和下属说：“工作是重要的，生活是美好的，要用发现美的眼光去发现生活。”

　　或许正是因为对待工作严肃认真，对待生活从容随和，才使得这位红星国际广场的掌舵者，才能在房地产的热潮中取得佳绩。

红星国际广场总经理柳士华

　　全国商业地产第2名 做受人尊敬的综合体运营商

　　近年来，红星商业地产迅猛，2013年经权威机构的综合评估，红星地产荣获全国商业地产开发企业第2名，跻身中国一流商业地产企业，与万达、新城控股形成“三足鼎力”的格局。

　　与万达、新城控股发展模式不同，红星地产地产有着旗帜鲜明的特色：家居卖场和商业综合体的双Mall模式，家居卖场主要是以中高端家居卖场经营市场模式的红星美凯龙，目前红星美凯龙已经处于家居行业的龙头地位，每年的营销额远超是第二名和第五名营销额总和。

　　另一个Mall—类似于万达广场商业综合体，主要以爱琴海购物公园为代表。红星美凯龙与商业综合体相结合，两者相得益彰。柳总说：“家居卖场，白天人流量大，而商业综合体，晚上人流量大，两者相结合起到均衡作用，这样保证两大卖场都有足够的人气。”

　　据了解，红星商业业务覆盖长三角、环渤海两大城市经济圈，以及中西部地区30余大中城市。北京、上海、重庆、成都、福州等13个已筹建和开业的项目，商业管理总面积突破300万平米。

　　在红星商业高速发展的同时，红星也对着自身有着严格的要求。红星商业董事长张华容曾多次强调红星要“做受人尊敬的综合体运营商”，红星商业也一直秉承其理念，打造出一个又一个经典的项目。

　　作为苏州红星国际广场的掌舵人，柳总对“做受人尊敬的综合体运营商”有着自己的理解。柳总认为:“要做到‘受人尊敬’，其一是要为投资人创造价值，企业运营创造价值，才能体现我们的价值;其次要对社会和区域的经济产生带动作用，当前国家经济发展下行，要合理运用资源，精心组织，创造更好的产品，来促进消费，带动区域经济发展。”

　　“让商业回归本质” “体验式”商业破局商业过剩

　　红星商业在高歌猛进的路上，也受到不少外部因素的困扰，这也是不可避免的。商业地产过剩、电商冲击、百货相继关闭等新闻不绝于耳，其实在苏州也不例外，一直面临着商业供大于求的现象。

　　据苏州住建局统计数据显示：截止12月7日，苏州非住宅库存82776套房源，库存建筑面积为688.9万平米，按照目前的去化速度，在无新供应的情况下，苏州去化周期为63个月。

　　柳总说：“商业地产，确实在一些二三线城市出现过剩现象，这与其实与政府规划有一定的关联，商服用地供应过多，曾经有一篇报道称，2014年全国将近有5000个商业综合体开业，未来还将有7500个商业综合体开业。”

　　随着政府职能的转变，市场这只“看不见的手”将会发挥越来越大的作用，让商业回归其本质，柳总认为：商业的本质是人的需求和专业运营，一切商业运营都要“以人为本”，让专业的人做专业的事，让有运营实力公司能够在市场的检验中脱颖而出。

　　商业的本质是人的需求，那么随着社会的发展，人的社交，人的互动需要越来越强烈，商业综合体应该迎合消费者的需求，那么“体验式”商业将会成为商业过剩的破局者。

　　对与电商冲击着实体的商业，柳总引用了一句话，“有人说，电视诞生后，电影将会消亡。现在电视诞生很多年了，电影不但没有消亡，反而发展的越来越好，电商和实体的商业综合体也是这样的关系。”