保利杭州被爆多处质量问题 开发商只安抚不解决

芦先生告诉记者，在买房时，这些管道问题，开发商曾口头承诺会进行统一处理，芦先生也保有当时的对话录音，但现在开发商却不再承认曾经有此承诺。

  对此，江语海客服人员陈先生表示，业主改动水管属于业主自己的非毛坯问题。而对于芦先生所说的录音，客服陈先生认为其真实性无法核实，因此对其保留意见。陈先生还提出，业主可以自行联系物业，在不损害其他业主利益的情况下进行整改，开发商则不会承担任何因此产生的费用。

  “管道的问题是硬性的问题，不是钱的问题。”卢先生说。

  芦先生表示，如果要自己进行管道改装，必须同楼上楼下的用户相互协调，且只能在邻居非毛坯前进行管道改造。若无法协调，就只能将地面垫高，将水管埋在地下。而这种解决方法不仅成本较高，还有很大的漏水隐患。

  同时芦先生还担心自己家找人做的管道不专业，很容易和楼上楼下产生摩擦，给日后的生活带来麻烦。

  房屋墙面多处空鼓 电梯品牌被私改

  芦先生表示，不只有管道问题无法解决，一套房子里还有30处空鼓，两面承重墙有多处空鼓，两处移门也需要维修，当时承诺的电梯品牌也被更改。

  卢先生表示，保利销售人员，包括销售经理赵波，有四人说过江语海小区的电梯是‘蒂森克虏伯电梯’，但是目前安装的是日立电梯，认购书的复印件有销售人员的签字并按有手印为证。

  面对用户所提出的种种问题，开发商强调，施工图以及竣工后的房屋接受了审核且合格是不争事实，对于用户的管道改造问题，开发商并不负有责任。

  百户业主不满 开发商“只安抚，不解决”

  事实上，芦先生不是唯一有此问题的用户，据芦先生提供的资料，该居住区1、2、3幢每幢一单元都有这个问题，一共有100户左右。就此问题，业主们曾多次向开发商反映。

  芦先生说：“最多的时候，我们十几户一起找过他们(开发商)。” 虽然开发商方面从来都是客气接待，但问题却从来未曾得到解决。芦先生表示，开发商当时对业主们提出的条款满口答应，可业主回去再打电话时，开发商则表示不可能会同意业主们的要求。

  对于业主的种种问题，开发商一再强调所售房屋经审核后合格。

  对于实际电梯品牌与承诺的不相符问题，开发商称，承诺电梯品牌是销售人员的个人行为，要业主与销售人员私下解决。

  客服部陈先生还表示自己并不知道销售时销售人员对业主是否有过修整水管的承诺。

  芦先生表示，自己目前还在租房子自己买的房子却还无法开始非毛坯，使他的生活徒添许多不便。