姑苏公馆业主频爆料爆料：家中质量问题共28处

　　苏州中海姑苏公馆非毛坯房质量问题持续引发社会关注，记者近日又接到姑苏公馆业主秦女士(化名)来电，称自家非毛坯质量问题与之前报道中十分相似。至此，这已是本网接到的第三通关于此楼盘的反馈，早先中海方坚称地“少数现象”也松口成了“确实有大批量住户正在进行整改。”

　　苏州中海姑苏公馆非毛坯房质量问题持续引发社会关注，记者近日又接到姑苏公馆业主秦女士(化名)来电，称自家非毛坯质量问题与之前报道中十分相似。至此，这已是本网接到的第三通关于此楼盘的反馈。早先中海方坚称的“少数现象”也松口成了“确实有大批量住户正在进行整改。”

　　业主：28处质量问题苦等7个月

　　“我看到报道后，十分震惊和激动!因为我知道了原来不只我一家有这样的问题。”秦女士感叹，自己联络中海方面，中海始终表示这仅仅是极个别的现象。据了解，秦女士与早先徐先生和胡先生同样是去年年底交房，而秦女士现已入住。

　　秦女士家中非毛坯质量问题主要在于地板地面划伤、分隔墙装饰不平整、吊顶周边接缝大以及大理石裂纹等。而其中最令秦女士愤怒地是，太阳能热水器和天然气热水器接水管接反了，从而导致大量热水不能进户，并反流至公共水笼中。经过秦女士统计，家中大大小小的质量问题共28处。

　　秦女士表示，一系列问题已经让她在一次又一次的整改中等来了7个月。而如今，她只想知道这一噩梦何时才是个头?

　　迫于无奈将问题房交出物业、项目部协调不利?

　　记者从中海姑苏公馆物业部门了解到，中海物业确实接到了不少反应非毛坯质量问题的业主反馈。而这与早先销售中心所述“这仅为极个别现象”自相矛盾。

　　对于大批量业主在维修的现状，中海物业方面也自感“冤!”物业处屈先生表示，前期项目部将完成的非毛坯房交至物业部手中时，离交房时间已所剩无几。因此物业部门并没有时间“亡羊补牢”，而是只能直接将一个个“烂摊子”交到了业主手上。

　　“龟速”的整改原都是因为施工单位

　　对于这个“烂摊子”，中海对此的处理方法是，“交至业主手中后再进行维修”。然而，在这一环节中，中海又“牵一发而动全身”，使得多数存在质量问题的业主苦等在“整改迷途”中。早先反映质量问题的业主徐先生、胡先生以及如今的秦女士都疑虑，一再地整改，有时却“越描越黑”，何时才能根除?

　　对此，物业部门屈先生阐明了中海物业的工作流程，中海通过管家了解到住户的非毛坯质量问题，再由管家录入中海内部系统，随后通过中海物业联络施工单位进行勘测。若在维修范围之内，则报出维修时间，若认为问题超出能力范围，则由物业将工程转交第三方施工单位进行维修。而这正是为何迟迟修不好的最主要原因。

　　中海方面表示，姑苏公馆如今仅有一家第三方施工单位，而业主委托的整改项目又较多，这其中一家家处理就需要大量时间协调、整改。然而，记者了解到，在中海姑苏公馆之前，确有开发商在后期保修阶段招募两家或以上第三方施工单位的先例。那么，对中海来说究竟是“责任到家”、“管理方便”更重要，还是尽快解决住户问题更重要?