业主封阳台引起争执 中海国际社区物业野蛮管理

　　近日，中海国际社区爱丁堡业主郑女士(化名)致电苏州广电总台房产求助热线(18012782500)，称其在封闭自家阳台的时候，遭到中海物业的强行阻止，物业态度恶劣，不仅抢夺施工师傅的工具，更是和师傅发生拉扯。

　　郑女士表示，不管是顶层的业主，还是错层阳台的业主，从交房到现在，中海方面先是说可以封，后来又说不能需要协商，一而再，再而三的推脱着责任。19日，她决定自己封阳台。

　　据郑女士描述，在非毛坯师傅进行施工时，一名物业工作人员上楼让其停工，赶非毛坯人员出去，并打电话让物业处停业主家的电。随后，又上来几名物业工作人员试图阻扰业主封阳台，在一番言语争执之后，物业准备没收师傅的材料，师傅上去拦着被物业推开，郑女士上前理论，一名物业青年工作人员指着她的脸喊：“你给我让开!”郑女士说：“你想干吗?难道要打人吗?”这名工作人员脱掉上衣，喊着“谁怕谁”，冲到郑女士面前，抬起手来，后被师傅拦住。后来，郑女士看到这位物业死死掐住师傅的脖子，郑女士赶紧录像，但已错过打人的动作，只能看到后期拉扯师傅的动作。

　　从业主提供的视频可以看到，四五位身穿中海物业制服的工作人员将师傅团团围住，态度霸道，肢体上亦有较多冲突，在违背业主与师傅本人意愿的情况下，强行将其驱赶下楼。

　　由此产生一个疑问，针对业主封阳台，物业为何要多加阻挠呢?根据事后过来调节的城管反映，现在国家规定没有混凝土顶的阳台不能封，如果业主要解决，首先需要中海开发商提出整改建议，然后报给规划局审批通过，才可以操作。而中海地产开发房型本身是不具备这一条件的，自然也就不符合封阳台的条件。在业主要求开发商提出整改方案时，物业表示，房子已经做好，再做顶已不可能，并且这个房子都是有质量合格证书的。最后，针对房屋本身存在的质量缺陷问题，业主要求开发商给个合理的解释，物业以开发商无人接听为由拒绝回复。

　　无独有偶，业主张女士(化名)说，她也是受害者，保安也曾冲到她家，对其叫嚣。她说，中海当初在建长岛湾时，已有一样的设计缺陷。爱丁堡所有的户型，01到08户型根据户型大小的不同，多少都有赠送的面积。仅01户型是露台。而在购买时，并没有被告知露台无法封闭。爱丁堡交房已经过去几个月，都没有解决问题的方案。“33层的高楼不让封阳台，家里有小孩老人的怎么安心度日!”

　　中海国际社区业主张先生认为，物业仗着人多欺负业主。他们只会去管业主，而不是站在业主立场上去作为。朱女士则表示，“我们没有时间这么耗着，大家都要上班，就要过年了。”她希望开发商能尽快出整改方案。

　　记者就此事致电中海国际社区爱丁堡物业管理处，据工程装饰非毛坯负责人汪先生介绍，此前确实发生过这件事，对峙持续了数小时，但他们没有动手打人。分歧的原因则是封阳台不符合装饰非毛坯管理相关规定，并且非毛坯师傅未办理登记。汪先生说，目前涉及400多户的封阳台问题情况已经上报，需等待有关部门审批。