2013 年初,碧桂园更是提出“三年内成为中国最好的物业之一”。具有国家一级资质的广东碧桂园物业服务有限公司,提出让住户在家就可以享受到24小时安保和全方位周到、贴心的尊贵服务。碧桂园物业践行“用心关怀每一位住户,细心做好每一件小事”的服务宗旨,以“睦邻友好,相互关爱”作为社区文化品牌,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和谐友爱、健康愉悦的生活理念,用心营造和谐幸福的社区氛围。
近两年来,碧桂园在物业服务方面迈出了重要的一步,打造高端物业品牌,并力推高端物业从销售案场向常规物业的全覆盖。从酒店式物业管理模式衍生出全新“铂金凤凰管家体系”,全面升级五星级服务,在高品质服务中成就中国好物业。观察这几年碧桂园社区的物业服务,不少业主有欣喜的切身感受。这一过程,也受到行业专家的好评。中国物业管理协会秘书长柴勇就认为:“碧桂园物业发力高端服务领域,为物业企业向现代服务业的转型起到了榜样作用。”
丰富社区文化打造精神家园
一所“好房子”不应该仅仅关注房子本身,更应关心居住者的感受,很重要的一点就是社区服务。卖房子是一个很短暂的行为,而业主入住之后的物业服务则是一个长期的过程。好的物业服务自然而然形成一种社区文化,提升了社区形象并且带给业主一种认同感,这样他们住得也更愉悦和幸福。
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