龙湖老业主又有新福利了。
为回馈老业主,龙湖地产在全国范围内启动了全新营销计划——友家置业计划。老业主们可以通过龙湖全国各项目的售楼处,以及龙湖地产官方微信公众号上设立的友家置业平台参与到该项目中来。
无论通过线下或者线上渠道,凡是成功推荐新客户购买龙湖任一商品房项目的老业主,除了可获得常规一次性奖励之外,还将根据推荐数量等,有机会获得年度“友家之星”的额外奖励。奖品包括购买龙湖房立减50万的特惠权大奖在内的总价值数百万元礼品。
这是龙湖地产首次在全国范围内推行全网络覆盖的整体营销活动。2014年将是友家置业计划推行的第一季,本季活动将在全国范围内推广执行,并将一直持续到年底。而在未来,友家置业计划将会作为龙湖老带新的一个品牌活动长期存在。
(补充各地信息)
拥抱移动互联时代,友家感恩回馈老客户
龙湖地产表示,此次友家置业计划所回馈的目标为龙湖地产所有实现销售区域的已购房业主,即老客户,只要成功推荐新客户购买龙湖物业,即可通过该计划获得奖励。不仅如此,集团将于2015年1月统一进行抽奖,所有成功推荐的老客户均有希望赢得最后终极大奖,抽奖活动将在门户级官方网站进行网络直播,确保公平公正。
线上参与平台,是本次友家置业计划的一次创新。为迎接移动互联时代,并升级过往的“老带新”的口碑营销行动,龙湖地产在官方微信公众号上搭建了友家置业计划平台及CRM系统(客户关系管理系统),老业主不用到售场,就能实现全国范围内跨区域、跨项目推荐,所推荐新客户将会由系统自动判定,确认为新客户并由售场置业顾问跟进完成购买以后,老业主及新客户均获得收益。
借助无线互联技术,友家置业计划大大提升了老业主推荐客户的效率。多平台营销渠道的打通,也实现了线上线下的通路最大化,为友家置业计划的实施提供了平台保障。
口碑营销再亮剑,老带新福利力度大
与目前各地风行的全民营销不同,龙湖此次友家置业计划的本质仍在于口碑营销,口碑营销不仅对老客户满意度有要求,更需要惊喜和超越,而这正是龙湖多年积累的优势所在。此次活动,正是在充分尊重老客户意愿的基础上,给予老客户更多惊喜和回馈。
多年来,龙湖始终强调客户体验,围绕客户需求,不断调整营销方式和服务模式,高品质的产品和惊喜的服务,为龙湖赢得了超高的人气和口碑。
根据赛惟数据第三方调查显示,龙湖地产的客户推荐购买意向高达84%,龙湖业主再次购买意向达79%,处于行业较高水平。据龙湖地产内部统计,在龙湖经营多年的城市,长期以来“老带新”成交比例高达20%。
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