据测算，今年春运期间苏州高铁北站将出现明显客流高峰，日进出客流量预计将达4万人以上，比平时上升30%左右。为了给站区内旅客提供舒适的候车环境，高铁北站在站前南广场临时搭建占地1300平方米的候车大棚，内部功能与站区内相差无几，最多容纳500人，可消化发车前一小时内的候车人群。该候车大棚从1月24日开始搭建，目前主体钢结构已完工。
据苏州高铁北站管理部门介绍，春运期间，高铁北站将在购票、候车、停车等多个环节推出新举措，为旅客提供便捷。为缓解站区日趋紧张的社会车辆停车需求，站区北侧目前正建设一个有1000个车位的大型停车场，计划春节前启用。届时，高铁北站的停车位将达1800个，进一步满足社会车辆的停车需求。高铁北站还在站区北侧新增了7台自助取票机。投用后，全站区的自助取票机数量将达到18台，可大幅缓解高峰时排队取票的压力。
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