苏州首推老人外出“全程跟踪” 完善社区养老服务

昨天上午10点，沧浪区胥虹社区党委副书记陈海龙接到八旬老人张彩娥的求助电话，张彩娥外出迷了路，幸亏身上带着胥虹社区独创的“SOS 紧急呼叫器”，通过呼叫器，不仅让张彩娥马上联系到了社区，陈海龙也利用呼叫器的定位功能，第一时间确定迷路老人的位置，并迅即组织人员将其接回了家。

苏州早已进入老年社会，仅沧浪区60周岁以上老年人就有72368人，占全区总人口的21.24%。养老问题乃是一个社会问题，沧浪区在全国首创没有围墙的“虚拟养老院”，如今又以“9064”为养老工作目标，打造“8·10养老服务圈”，让老年人安度晚年。然而，这几年在苏州城区经常发生老人出门后迷路的事情，这给政府提出了新的要求。今年5月，沧浪区胥虹社区匠心独运，为75周岁以上老人免费提供“SOS紧急呼叫器”，老人出门时随身带着这个呼叫器，社区可以对老人“全程跟踪”，随时掌握老人出门的位置，从而为沧浪区完善社区养老服务、提高老年人幸福指数提供全新尝试。

胥虹社区党委书记孟燕表示，胥虹社区75周岁以上的空巢老人和独居老人较多，社区工作者在走访时发现，这些老人在家中遇到突发事件，如摔倒、突发疾病等情况时，应对能力不足。为了让老人遇到突发事件时更方便地联系社区，今年4月，由社区出资，为75周岁以上空巢老人、独居老人每户安装了一套“IT求助铃”，并专门在东方苑传达室内成立“IT信息中心”。老人遇到困难，只要按下一个键，社区保安室就能立刻收到求助信息。

解决老人在家中的求助问题后，胥虹社区又开始思考，如果老人在社区以外遇到困难，社区又该如何去帮助他们？为破解这一难题，胥虹社区引入了这个“SOS紧急呼叫器”，75周岁以上老人外出，都可到东方苑保安室登记，领取一个呼叫器放在身上，老人出社区后，呼叫器会自动每5分钟发送一次位置报告到社区工作者手机上。同时，这个呼叫器还拥有定位和电话功能，社区工作者可通过电子地图，在全国范围内准确得知老人当前的位置和移动方向。如果老人遇到意外需要帮助，只需按下呼叫器上的一个按钮，就能马上接通社区电话，发出求救信息。孟燕说：“引入这个呼叫器，是我们完善社区养老服务的一次创新尝试，老人离开社区时我们也能做到‘全程跟踪’，在老人遇到困难时，及时伸出援手！”