“对市场抱有敬畏”态度感恩客户和团队
- 2013年9月27日，红星竞得吴中区木渎镇长江路西侧、苏福路北侧地块。经过近一年的时间开发建设，2014年7月，红星国际广场首次开盘，热销八成;2015年6月份，红星国际广场二期开盘，热销九成。据房掌柜了解，红星国际广场前九个月，已经完成全年的销售业绩。
- 对于红星屡次开盘热销的现象，柳总谦虚地说：“我们一直对市场对抱有敬畏态度，2014年市场低迷，2015年5月份市场转暖，红星借助市场趋势，抓住开盘加推的有利时机，才能取得较好的‘成绩’。”
- 项目的热销，离不开一个高执行力团队的配合。对今年令柳总最开心的事情，既不是红星美凯龙在香港成功上市，也不是红星销售业绩超额完成，而是团队的努力。
- 据柳总回忆，“四月份苏州市场刚刚回暖，6月份房交会，红星营销部同事紧紧抓住市场机遇，打了一个漂亮的‘一仗’，营销部同事连续2周加班到特别晚，甚至到11点多，无论是成交和团队的凝聚力，都得到了很大的提升，让我很感动。”
- 此外，柳总也感恩客户一如既往选择红星。2014年市场艰难，红星通过一系列的营销活动，如邀请范冰冰和郎咸平，让客户来充分认知产品;2015年市场转暖，虽然红星的大型营销活动有所削减，但是还是感谢客户在市场上，对产品进行了比较之后，毅然决然地选择了红星。
红星美凯龙+山姆会员店的双Mall模式 专业的人做专业的事
- 除红星国际广场的业绩飘红之外，另一个令人值得关注的是，红星国际生活广场采用红星美凯龙和山姆会员店的双Mall模式，与其他城市的红星美凯龙和爱琴海购物公园的双Mall不同。
- 对此柳总解释道：苏州之所以采用红星美凯龙和山姆会员店的双Mall模式，主要是因为红星美凯龙和爱琴海购物公园的双Mall模式对项目要求体量特别大，红星美凯龙需要十万方，爱琴海购物公园需要十万方的面积，这样就要求更多地住宅部分来使其保持平衡。此外，红星国际广场还受到拿地条件限制。
- 引进山姆会员店，也是山姆沃尔玛超市对红星地产的认可。其实山姆会员店在全国其他城市一般只会开一家店，但是唯独苏州有2家店，山姆会员店引进也大大提升木渎片区的影响，重塑了板块价值。
- 红星国际广场作为城西板块受人关注的城市综合体，在产品和商业的运营上相当专业。红星国际广场共分为三大部分，红星家居、红星商业和红星住宅，三部分有不同的团队来负责，柳总说：“让专业的人做专业的事。”
- 红星家居部分主要是红星美凯龙的团队来操作，这个对于红星来说，已经是驾轻就熟。住宅部分，基于红星美凯龙多年的家居经验，对客户需求了解更为深入，所以无论在户型设计，还是景观设计都有着深入地认识。
- 最难的部分是商业部分，对于商业的运营，柳总有着充分的信心。柳总透露：“商业最关键的是招商和运营，我们聘请万达的专业人士，40多位专业人士有着丰富的卖场经验，具有强大的招商和运营能力，充分保证了商业健康运营。”
“需求得到释放” 房价不可能单边上涨
- 2015年即将过去，不仅是红星国际广场取得佳绩，整个苏州市场也一片红火。从九月份开始，苏州住宅市场已经连续三个月成交量破万套，而作为房地产开发的“风向标”的土地市场，也是楼面价屡创新高，“地王”频出。
- 柳总认为，“长期以来苏州市场的量还是价格，都受到压制，价值没有被市场充分认知，在经济不明朗的情况下，资金流向更为稳妥的行业，房地产行业首当其冲;其次从江苏省来看，仅苏州和南京最好，尤其苏州的GDP排名全国第六，很多地产公司希望去投资有价值的城市，苏州无疑是首选;再次，苏州作为人口导入型城市，每年约有30万人口进入苏州，这样就出现苏州的房地产市场出现爆发式增长。”
- 火爆的苏州房地产市场，红星将欲寻找更多地投资机会。柳总说：“红星一直在看地，有准备拿地的打算，不过当前将继续于木渎政府进行合作，加速二期项目的落地，加快拆迁，寻找更多地投资机会。”
2016年苏州房价能否持续上涨，这成为置业者关注的焦点。在大的调控方面，政府将区别对待，因地制宜，苏州明年房地产市场会更加理性和健康，柳总说：“房价不可能单边上涨，也不可能永远下行” ，苏州区域分化更加明显，好的区域和好的产品价格将会继续上涨。
全国商业地产第2名 做受人尊敬的综合体运营商
- 近年来，红星商业地产迅猛，2013年经权威机构的综合评估，红星地产荣获全国商业地产开发企业第2名，跻身中国一流商业地产企业，与万达、新城控股形成“三足鼎力”的格局。
- 与万达、新城控股发展模式不同，红星地产地产有着旗帜鲜明的特色：家居卖场和商业综合体的双Mall模式，家居卖场主要是以中高端家居卖场经营市场模式的红星美凯龙，目前红星美凯龙已经处于家居行业的龙头地位，每年的营销额远超是第二名和第五名营销额总和。
- 另一个Mall—类似于万达广场商业综合体，主要以爱琴海购物公园为代表。红星美凯龙与商业综合体相结合，两者相得益彰。柳总说：“家居卖场，白天人流量大，而商业综合体，晚上人流量大，两者相结合起到均衡作用，这样保证两大卖场都有足够的人气。”
- 据了解，红星商业业务覆盖长三角、环渤海两大城市经济圈，以及中西部地区30余大中城市。北京、上海、重庆、成都、福州等13个已筹建和开业的项目，商业管理总面积突破300万平米。
- 在红星商业高速发展的同时，红星也对着自身有着严格的要求。红星商业董事长张华容曾多次强调红星要“做受人尊敬的综合体运营商”，红星商业也一直秉承其理念，打造出一个又一个经典的项目。
- 作为苏州红星国际广场的掌舵人，柳总对“做受人尊敬的综合体运营商”有着自己的理解。柳总认为:“要做到‘受人尊敬’，其一是要为投资人创造价值，企业运营创造价值，才能体现我们的价值;其次要对社会和区域的经济产生带动作用，当前国家经济发展下行，要合理运用资源，精心组织，创造更好的产品，来促进消费，带动区域经济发展。”
“让商业回归本质” “体验式”商业破局商业过剩
- 红星商业在高歌猛进的路上，也受到不少外部因素的困扰，这也是不可避免的。商业地产过剩、电商冲击、百货相继关闭等新闻不绝于耳，其实在苏州也不例外，一直面临着商业供大于求的现象。
- 据苏州住建局统计数据显示：截止12月7日，苏州非住宅库存82776套房源，库存建筑面积为688.9万平米，按照目前的去化速度，在无新供应的情况下，苏州去化周期为63个月。
- 柳总说：“商业地产，确实在一些二三线城市出现过剩现象，这与其实与政府规划有一定的关联，商服用地供应过多，曾经有一篇报道称，2014年全国将近有5000个商业综合体开业，未来还将有7500个商业综合体开业。”
- 随着政府职能的转变，市场这只“看不见的手”将会发挥越来越大的作用，让商业回归其本质，柳总认为：商业的本质是人的需求和专业运营，一切商业运营都要“以人为本”，让专业的人做专业的事，让有运营实力公司能够在市场的检验中脱颖而出。
- 商业的本质是人的需求，那么随着社会的发展，人的社交，人的互动需要越来越强烈，商业综合体应该迎合消费者的需求，那么“体验式”商业将会成为商业过剩的破局者。
- 对与电商冲击着实体的商业，柳总引用了一句话，“有人说，电视诞生后，电影将会消亡。现在电视诞生很多年了，电影不但没有消亡，反而发展的越来越好，电商和实体的商业综合体也是这样的关系。”
