天然气圈存不用出小区 小区物业和网格员集中统一办理

　　针对小区封闭，居民出小区圈存天然气不便的问题，今日，武汉市城管执法委已紧急调度武汉市主要燃气企业，全面升级服务措施，居民圈存天然气不用出小区了。

　　目前，对于小区内部没有圈存机的居民，武汉市天然气缴费圈存服务已升级为：居民在线上充值后，由物业服务人员、社区网格员(或志愿者、下沉社区干部)集中收集居民燃气卡，联系供气企业，统一在社区服务中心及小区物业进行圈存。

　　对此，各大燃气企业已充实服务力量，全力提升服务，满足市民圈存需求。

　　武汉华润燃气紧急在小区内加装58台自助缴费圈存机，让用户不出小区即可圈存，该公司96517客服电话24小时在线接听，增加主动进小区为用户提供充值圈存服务。

　　武钢华润燃气积极与小区物业对接，在多个小区内加装蓝牙圈存设备，并交由小区物业安排专人保管使用，随时服务小区居民。

　　江南燃气成立流动圈存工作专班，专门服务孤寡老人及不方便就近圈存的特殊群体，并和区域内所有社区(或小区物业)建立联络机制，指定专人负责联系，及时提供社区(或小区)上门圈存或协助圈存服务。

　　武汉东湖中石油昆仑燃气积极联系各社区、物业，由社区和物业人员集中收集有需求燃气卡，客服中心及时上门服务，并对区域内少部分老弱病残的特殊用户进行电话回访，宣传安全用气知识。

　　武汉天然气公司作为我市天然气用户最多的企业，正在积极增加力量，升级服务。居民充值卡由社区、物业收集后在24小时营业点及263个开放圈存机集中圈存。