“书白读了”“迟早后悔”......在质疑和嘲讽声中,从名校毕业的他,还是选择了干物业这个行当。“七一”建党节前夕,湖北日报全媒记者走进“90后”共产党员王应明的精神世界,感受他火热青春的无悔抉择——
物业工作很重要,千家万户都离不开
2014年,王应明从武汉大学经济与管理学院毕业,许多大学同学纷纷改行,投身互联网金融浪潮,他却依然坚持最初的信念:物业管理这个工作很重要,千家万户都离不开。
王应明义无反顾地选择从事基层物业服务工作,入职后,他被安排到省图书馆项目进行轮岗学习,理论与实践的差距让他恐慌,也让他深切感受到物业服务工作中蕴藏着大学问。
拜师学艺是王应明笃定的信念。帮电工师傅掌灯,虚心请教电路原理;帮保洁阿姨做清洁,熟悉保洁内容和流程;客串客服,每天接打四五十个电话。文科出生的他也能熟练处理电路突发事故;他提出的保洁绩效考核新办法在全司推广;深入一线,他更能了解客户的诉求……入行前两年,他跟在各个师傅身后“偷艺”,下班最晚、加班最多,大家都笑称他是“拼命三郎”。
2017年,经过层层选拔,王应明脱颖而出,作为湖北省物业代表队队员,赴上海参加第一届全国物业管理行业职业技能竞赛,正准备大展拳脚的他却铩羽而归。这次挫折更激发了王应明的斗志,他暗下决心“既然总有人会赢,为什么不能是我!”。他给自己定下铁律:8小时工作之外,每天至少学习3小时。
第二年,他再度过关斩将,代表湖北队参加第二届全国物业管理技能竞赛。作为项目经理,他白天全身心投入工作,晚上挑灯夜战复习备赛。
那段经历对他来说痛并快乐着:比物业法规政策,赛工程设备维修报单,考违规装修的识别与处理……数十部法律上千条法规,竞争的严酷超出想象,在百余名物业精英中,王应明最终取得全国第四名的好成绩,获评“全国住房城乡建设行业技术能手”。走上领奖台那一刻,泪水打湿了衣襟。奖状凝结着数百个日夜的孜孜努力,也见证了他必胜的决心与信心。在那一届竞赛中,他是年龄最小的获奖选手。
哪里有困难,他就冲上去
关键时刻冲得上去,危难关头豁得出来,这是王应明在党旗下的铮铮誓言。
2016年7月6日晚,突降暴雨,由于省图书馆地势低洼,仅5分钟,大水已经没过膝盖。王应明顾不上穿雨衣,带着11名同事,冲进大雨,直奔地库门口,扛起沙袋,筑起一道1米的高防水堤坝,终于将雨水挡在地库外,保住了地下室珍藏的3000余册古书籍。那一夜,王应明一直在雨里奔波。
突发事件接踵而至。
2018年1月6日晚,天降大雪,原本准备第二天返乡筹办婚礼的王应明,毅然退掉火车票,他实在担心雨雪天气进馆读者的安全。次日清晨5点,他匆忙从家里赶到图书馆,带领10名物业人员,在鹅毛大雪里拿着铁锹,埋头一锹一锹铲雪,历时三个小时,终于在早上8点开馆之前铲出了一条人行道,看到前来读书的人平稳走在道路上,王应明和同事们双手红肿,浑身热汗,却一脸满足。
2019年8月,王应明被提拔为中建三局物业公司副总经理。地位变了,但他并不觉得自己就可以端起架子指挥别人了。相反,更应该身先士卒,贴近一线。
今年1月24日除夕夜,正在麻城与家人一起吃年饭王应明接到电话,公司需调派人员参与火神山医院物业服务工作。没有丝毫迟疑,他坚定地说:“我是党员,我先上”。逆行4小时、百余公里,他一头扎进病毒肆虐的武汉。2月1日,作为物业战线第一位党员突击队队长,他带着8名党员,与100多位保洁员昼夜奋战,执行90多班次任务,提前完成19个病区、3.4万平米的全部开荒和深度清洁工作,受到军方、政府和各界高度评价。
一次次艰难险阻,一次次烈火考验,王应明毫不退却,越战越勇,他说:“我们共产党员身上就该有这股精神,为国为民,勇往直前。”
党员就要一腔热血
在王应明心中,党员就要一腔热血,真正做基层群众的贴心人。
2017年,武汉市红色物业创建如火如荼,王应明主动报名,志愿成为结对帮扶武汉北环路小区的领队。他想:“只有自己干好了,大家才愿意跟着干。”他一边撸起袖子,拿着老虎钳,对废弃邮报箱进行拆除,一边指挥队员对杂物进行清理。
仅仅3天,小区旧貌换新颜:堵塞楼道的柜子、木板等物品清理了;老旧破损的宣传栏、道闸系统被拆除了;由公司支援、“量身定做”的设施设备齐刷刷安装到位。建于上世纪90年代的武汉北环路小区,彻底告别脏乱差,变成了花园式小区。
王应明时刻提醒身边同事:“共产党员要会干实事、多干实事,尽心尽力、尽职尽责。”
新冠肺炎疫情爆发后,王应明带领着450余名物业员工坚守社区,奋战防疫一线60余天,身为副总经理的他干过保安、做过电工、送过蔬菜、甚至修过马桶……他说,“危难时刻,我们物业就是要为居民筑起一道防疫屏障,做居民最贴心的朋友。
“为居民发放口罩20.8万个,帮忙代购代送生活物资、药品2500户以上,免费赠送蔬菜约30吨,短信平台发布疫情提示10000余条……”一组组数据记录着特殊时期三局物业的点滴关爱,数据的背后是10万业主的平安与健康,是业主们的笑脸和礼赞!
一个时代的精神是青年代表的精神,一个时代的性格是青春代表的性格。王应明说:“我们新时代青年党员就要在奉献中燃烧自己,实现人生价值。”
(湖北日报全媒记者胡蔓 杨麟 通讯员 张照龙)
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