海口部分物业管理成业主“心病 买房要先看物业

　　为10元停车费，海口市亚洲豪苑小区一保安与一名业主发生争执，保安朝业主身上连捅7刀，业主被送往医院抢救无效死亡。6月6日，尽管事情已经过去一个多星期，小区业主高女士对此仍心有余悸。她告诉记者，因管理混乱，小区业主与物业积怨已久。如今虽然原物业公司已退场，新保安队伍入驻，但并不能消除业主们心中的阴影。

　　记者调查发现，亚洲豪苑小区物业与业主的关系仅是海口诸多小区的一个缩影。目前，海口诸多小区物业公司服务差、乱收费、保安素质低等问题备受业主诟病，双方的矛盾也常常激化。

　　“以后再买房，我一定先看物业。”提起小区物业管理，海口海甸二东路水岸阳光小区业主王女士也深有同感。王女士在琼海工作，不常回小区居住，偶尔回去总能看到大门上贴满了各种催费单据，常见的是各种设备维修的分摊费用，却从没看到过支出明细。

　　“要钱很积极，怎么不见管理维护小区的时候也这么积极。”王女士向记者抱怨，小区不仅卫生环境差，而且非小区住户人员出入频繁，保安只管收费不管其他。

　　在该小区，记者留意到，小区大门未设立门岗，值班保安对进出人员视而不见。垃圾随意堆放在绿化带里，小区内更是店铺林立，理发店、按摩店纷纷进驻。

　　物业管理的诸多问题，让业主闹心的同时，也为双方矛盾激化埋下了伏笔。

　　过去一个月，海口凤翔西路福祥家园小区因物业公司不作为而使这种对立情绪不断升温。今年5月，该小区多位业主陆续出现腹泻等症状。相关部门检测表明，小区饮用水中铁、锌等含量明显超标。

　　业主何女士告诉记者，检测结果出来后，小区大部分业主认为，正是因为物业公司管理不善，才导致业主饮用不合格自来水，而物业公司至今也没有任何说法。为表达不满，许多业主选择拒缴物业费。随后，小区物业便以业主欠费为由切断了小区的水电。

　　据了解，海口多数小区由物业代收水电费，水电费和物业费捆绑在一起，业主拒缴物业费的同时，水电费也无法缴纳。

　　“后来，我们去缴水电费，但物业不收，要我们把管理费一并缴齐。”提起此事，何女士至今愤慨难平，“小区管理成这样，真是让人住不下去了!”

　　对此，海口市住房和城乡建设局工作人员接受记者采访时坦言，目前海口89%的物业公司为三级资质，整体水平不高。他表示，要提高海口物业服务的水平，作为管理部门，住建局应进一步加大对物业从业人员的岗位证书复检、继续教育等方面的管理，并加强对物业公司资质申办及资质有效期的核定工作。