足不出户喝上“放心药”，中山这项服务已实现23个镇街全覆盖

　　日前，记者从市中医院了解到，该院以“我为群众办实事”实践活动为出发点，聚焦群众候药时间长等突出问题，推出“一站式”中药免费配送到家服务，让群众就医更加便捷、安心。

　　市民刘女士是古镇人，今年50岁。她近段时间出现失眠、头痛、潮热等不适症状，被诊断为更年期综合征，医生给她开了一周的中药处方，但刘女士平时工作较忙，没时间在家煎中药，医生告诉她医院有中药代煎和免费配送到家服务。刘女士在手机上选择了代煎和配送服务，第二天上午，医院的运输配送车队已经把煎好的7剂中药配送到她家中，“中药配送到家非常方便!代煎服务费用也很便宜，煎一剂药仅收2.5元。”

　　据了解，市中医院与国药集团合作，去年在市内建立中医院中药配剂中心，从源头开始强化全流程管理，加强药剂质量把关，确保让广大患者喝上放心药。该院严格按照药典及省级药品标准对药品进行验收和储存养护，采用先进的煎药机规范化煎药，保证药材和汤剂质量稳定可靠。

　　市中医院药学部中药配剂中心副主任中药师刘特津介绍，医院根据每个患者的需求，提供个性化中药临方加工，考虑到慢病患者或须较长时间服用中药，常常遇到每天煎药、汤药不易保存的困难，医院增开了个性化临方加工服务，提供膏方、胶囊、水丸、蜜丸制作，以及加工和临方炮制服务，做到“一人一方”，确保中药疗效，满足患者特殊用药需求。

　　“对于时效紧的中药，当天可免费配送到家。医院委托第三方组建一支责任心强、服务态度好的运输配送车队，每天从早上八点到晚上九点，高峰期延长至晚上十点后，在全市范围内持续为市民提供便捷的中药代煎代配免费配送服务。”刘特津介绍，现在该院平均每个月加工、代煎中药方十多万剂，平均每天免费配送到家1800至2000人次，运输配送车队目前有近20辆车，免费配送实现23个镇街全覆盖。去年医院创新服务举措，丰富中药配送“服务点”，扩大免费配送的范围。应患者对西药(中成药)配送需求，医院在中药免费配送服务的基础上，增开了西药、中成药以及医院制剂品种上门免费配送服务。

　　刘特津表示，为避免群众扎堆到医院排队就诊，医院推出“互联网+中医药”服务，慢性病患者可随时在互联网医院找医生复诊配药，在家中即可享受“指尖式”中医药免费配送到家服务。

　　据悉，今年9月，该院开通药学门诊，患者无需挂号就可免费就诊。专家周一至周五上午现场解答患者用药疑惑，提供用药咨询，指导特殊人群(孕产妇、老人、儿童、慢病患者、肝肾功能不全患者等)合理用药，加强药物不良反应的鉴别与防范指导，引导群众科学用药。