2015中国物业服务百强企业研究报告出炉 苏州三家物业上榜

　　2015年6月12日，《2015中国物业服务百强企业研究报告》正式发布。“中国物业服务百强企业研究”由中国指数研究院、中国房地产TOP10研究组开展，自2008年至今已持续八年。2015年研究组结合行业发展趋势，以“新常态，新技术，新思维”为主题，发掘了一批规模大、实力强、服务品质高的物业服务企业。

　　百强企业在管面积均值提速增长 延伸业务助推营收快速增长

　　近年来，随着我国新型城镇化的推进和中国房地产市场的快速发展，存量房市场规模日益增大，为物业服务百强企业提高了巨大的发展空间，百强企业经营规模提速增长。中国指数研究院统计数据显示，2014年，物业服务百强企业在管项目总建筑面积均值1749万平方米，同比增长15.7%;在管项目数量均值为94个，同比增长10.9%。

　　图1：2011-2014年百强企业服务规模变化趋势

　　百强企业开始注重区域深耕以提升规模化的总体管控效率。2014年百强企业进入城市数量均值为24个，比去年增加2个，单个城市项目数量均值为3.92个，同比略有上升，主要是百强企业经过快速扩张后，开始注重对已进入城市的深耕，以期提升规模化的总体管控效率。

　　图2：2011-2014年百强企业进入城市数量与单个城市管理项目情况

　　物业服务百强企业营业收入增长明显，2014年营业收入均值35725.2万元，同比增长21.6%，其中，物业服务收入仍为企业主要收入来源，业绩贡献度63.4%，多元化创新业务成企业探索重点，百强企业大力拓展延伸服务，探索多元化共赢发展模式，多种经营收入增长率高达38.4%。

　　图3：2011-2014年百强企业营业收入变化及构成

　　受益于基础物业服务领域的稳健增长和多种经营业务领域的超速发展，百强企业净利润均值同比增长31.6%，达到3194.46万元，其中多种经营业务净利润均值2096.56万元，同比增长39.8%，占比65.6%，比上年提高3.8个百分点，多种经营业务持续为百强企业创造利润的主力军。

　　图4：2011-2014年百强企业净利润及变化情况

　　百强企业服务意识增强，物业费收缴率与项目续约率继续保持高位

　　2014年，百强企业不断提升服务意识，软硬件升级和拓宽服务领域等多措并举满足业主需求，获得了业主的高度认可。2014年百强企业物业服务费收缴率和项目续约率分别为95.5%与98.8%，连续多年保持高位稳定，良好的物业管理质量和贴心的便民服务为百强企业可持续发展提供了重要保障。

　　图5：2011-2014年百强企业物业服务费收缴与服务项目续约情况

　　百强企业强化社区的硬件配套和软件服务，打造软硬件均过硬的优质楼盘，软硬件相辅相成共同促进小区价值的提升。中国指数研究院的研究显示，2015年上半年三星级以上小区占比62.18%，其中四星级、五星级小区占比分别为32.48%和5.34%,物业服务公司整体服务水平提升。全国十大代表城市物业服务硬件得分均值为79.9，软件得分79.7，与2014年上半年同期相比，硬件得分基本保持稳定，而软件得分提升0.3个百分点，凸显物业服务公司加大人性化关怀，以细致全方位服务提升小区软实力。

　　图6：2014-2015年百强企业三星级以上在管小区中各星级小区占比情况

　　2014年，国家发改委印发《关于放开部分服务价格意见的通知》，各级地方政府也纷纷出台物业服务相关规范性政策，为行业发展保驾护航。与此同时，移动互联技术蓬勃发展、资本市场放开等也为物业服务企业发展提供了巨大机遇，百强企业围绕业主服务和资产保值增值积极拓展社区服务，将新兴技术与物业服务结合深化，物业管理行业进入了新的发展阶段，必将迎来跨越式发展。

　　2015中国物业服务百强企业