在推广策略上,恒大冰泉也承袭了快消品的常规方法,以占比 70% 的电视广告为绝对主力,又在 2014 年的半年时间内,先后签下了成龙、范冰冰、金秀贤和全智贤四位品牌代言人。
大规模的广告攻势,加上大手笔的明星代言,是恒大在地产业务上惯用的营销手段之一。加上低价促销的噱头,在全国的很多楼盘项目中都曾迅速拉升销售额,引发抢购热潮。
恒大海上威尼斯酒店项目开业时,代言恒大冰泉的范冰冰也曾来到现场
但矿泉水这样的快消品,最终还是要依靠各类渠道,被送到消费者面前,才能产生购买行为。而许家印想象中的“直销网点”和“消费者”,终究只是这个体系中很小的一部分。这也使恒大最终还是走上了快消品的传统路径——大量铺货,铺渠道。
虽然之前没接触过这个行业,但看得出,恒大早期对于渠道建设还是舍得花钱:
一方面,是用业界 2-3 倍的高薪从其他快消品公司挖人、组建团队。项目启动之时,公司里很多都是娃哈哈、怡宝、康师傅等矿泉水企业的前员工。恒大冰泉的营销总监张华即来自农夫山泉。
另一方面,在品牌广告打出去不久,恒大就迅速召开了全国经销商大会,将销售任务分包出去。根据恒大方面先前披露的说法,在 30 天内,恒大冰泉就实现了日均 2 亿元的订货额,全国经销商签约的销售金额超过 57 亿,算是个开门红。
而在经销商铺货的环节,恒大也给足了让利空间。一位曾负责恒大冰泉哈尔滨市场的经销商在知乎上表示:一瓶零售价 3.5 元的恒大冰泉,经销商的提货价格是 2.68 元;他们为负责终端铺货业务的员工能开出税后 4000 多元的底薪,每天跑 30 家店;在商超做免费堆头、为小商店免费做牌匾,同时还有不小的进店投入预算,“想不铺好都难”。
但实际上,截至 2015 年 5 月,恒大冰泉的总销售收入也不过是 12.87 亿元,与 55.4 亿元的前期投入相比,相当于每花出去 3 块钱,才能收回 1 块钱。
“恒大冰泉”其实进入了一个有潜力的市场,甚至还算占了先机
实际上,恒大冰泉选择进入的时间是一个好时机。
2013 年前后,中国的饮用水市场,确实处于一个上升期:AC 尼尔森的调查数据显示,2014 年中国饮用水市场的平均增长率达到了 32%,其中低端水市场增长率在 11%-12%,而高端水则是 46%-50%。而在这两年健康潮流的消费需求下,瓶装水也是比碳酸饮料等增长更快的品类。
长远来看,恒大冰泉进入的是一个有增长潜力的市场。更关键的是,恒大冰泉进入的还是一个相对空白的细分市场。
当时的瓶装水市场上,要么是售价多在 2 元以下的华润怡宝、农夫山泉以及娃哈哈等牌子的纯净水或山泉水;而从 5 元左右的昆仑山开始,5100 西藏冰川矿泉水的零售价要卖到 8 元,依云、VOSS 等进口水品牌则处于价格金字塔的塔尖,能消费得起的更是极少数。
恒大冰泉所处的 2-5 元价格区间,当时主要的竞争对手就只有景田百岁山、昆仑山两大品牌:前者零售价为 2.5 元,后者则是 4.8 元。如果用现在的流行说法,这是一种满足“消费升级”的需求。
而虽然百岁山和昆仑山(二者差不多同时),都比恒大冰泉进入市场要早一点,但在恒大冰泉砸钱做广告之前,其实很少看到百岁山和昆仑山的广告。具体的时间点现在很难查证,可以确定的是恒大不仅给恒大冰泉用钱砸出了声响,也让这个市场受到了更大关注。
一年之后,这个价格区间段内一下子就增加了 5100、阿尔山、水立方、娃哈哈富氧水等产品,在广告上也都是毫不手软。以至于农夫山泉之后再开发三款高端饮用水时,不得不在设计上下功夫。
竞争加剧之后,为了争夺市场份额,价格战成为了一个最直接的方式。2015 年,恒大冰泉在全国范围内宣布降价,将 350 毫升和 500 毫升两种规格的瓶装水统一降价至 2.5 元。
这意味着,恒大冰泉还要同它原来避开的娃哈哈、雀巢、农夫山泉等品牌竞争,而它们当中的任何一个,都要比恒大冰泉有品牌积淀,以及更忠诚的消费者。而“恒大冰泉”的消费者也有了跳票的理由。
另外,恒大冰泉到现在只有长白山一处水源地,产能有限,在当地灌装的饮用水运送到全国其他城市,物流成本相当高。行业人士称,假设在上海地区销售,比较理想的定价就应该在 4 元以上。但恒大冰泉的品牌溢价显然还没有做出来。
市场定位没有错,时机没有错,但卖水和卖房子终究还是两回事
体积大、份量重,如果你去和快消行业的人交流,他们大多数可能都会说,水可能是做起来最累的品类。而事实上,整个快消品就是一个薄利的行业。最关键的市场营销和渠道,一个解决的是为消费者的冲动购买决策持续创造印象,另一个解决的是能够让产品“伸手可及”。
看上去,恒大冰泉这两者都可以做到。但问题就在于因为薄利,对于快消品来说,规模化才是最终实现盈利的关键。普遍的做法是有强大的产品组合,一种渠道里卖尽可能多的产品,比如行业第一的宝洁。而如果只是说饮料,可口可乐旗下全球只是年销售超过 1 亿美元的产品就有 20 多个,娃哈哈、农夫山泉也都在增加更多的产品。这背后都需要一个完善的体系作为支撑,你会看到他们也都耕耘了多年。
而回到恒大最核心,也是最赚钱的业务上——地产。这个生意的本质在于拿地,所谓的竞争机制和市场其实都不是发生在终端消费者这里。每一波的房价高涨也都和政策息息相关。
今年上半年,恒大花了近 800 亿元,在全国拿下了 80 个土地项目,是行业中最多的。其中,有 84% 的土地位于一二线城市。
将布局重新转向一二线城市后,恒大上半年的销售业绩也增长到了高位,1417.8 亿元的销售额中,一半以上来自于二线城市;公司的总资产规模已经接近 1 万亿元,成为全国第一。
在这样的背景下,总价值不到 30 亿元的快消生意,更加显得可有可无。而在今年如此高涨的房市下甩掉这个包袱,就更加顺理成章了。
3 年的时间,恒大冰泉可以归结为一个“现象级”事件,某种程度上,它像是一个“爆款”。如果说许家印用 50 多亿冤枉钱给商业带来了什么启发的话,那大概其中之一就是不要以为有“用户”,你就什么都可以卖。不管门槛高低,每个行业都有它的壁垒。
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