在疫情突现时，物业在干什么

在凌晨激活一个近5000人的组织，需要多久？

调配数以万计的防疫物资及时地出现在指定项目，需要多久？

做好十数万居民核酸检测的前置工作，需要多久？

旭辉永升服务江苏区域在14日凌晨接到防疫指挥通知后第一时间启动应急预案，组成20人应急指挥部率先行动，同步通知位处工业园区的3个项目进行全员核酸准备。随着天光放亮，原本只有20人的工作群，在14日清晨6点已经变成了39人，直至16日晨截稿，已经组成了一个百余人的防疫工作中台枢纽，指挥近5000人投身一线，支撑着数万人次的核酸监测。

在每一个数字的背后都是旭辉永升人以无与伦比的勇气与决心在疫情突起的时刻扛起了自己身为物业人的使命与担当，是管理层运筹有算，是执行层使命必达，是支持部门的全力配合，是一线人的奋不顾身。

快速反应 连夜推进疫情防控与全员核酸

自14日凌晨苏城拉响警报，旭辉永升服务便开始行动，按照防疫应急预案指导由江苏区域事业部总裁、副总经理、各职能条线负责人、项目片区负责人等组成应急指挥部配合街道与社区开展疫情防控和首轮全民核酸准备工作。位处本轮疫情重点区域的工业园区项目率先行动，连夜铺排核酸检测现场，物资不足的由指挥部直接调配，首日口罩16432只、手套6515双、防护服150套、护目镜102个、额温枪102把、医用酒精621升、消毒液864升、喷壶102个，已全部抵达各项目。保证了14日6点30分首轮核酸检测能够顺利进行。

连夜推进工作

此后，随着核酸检测规模不断扩大，原有的项目一线人员劳动力逐渐紧张，指挥部随即开展职能人员调派工作，将非一线人员、非重点项目人员尽可能地带到重点项目上，在这个过程中不少党员同志发挥了带头作用，一人兼多岗，奋身与病毒赛跑，与疫情战斗。

全司人员紧急抽调

党员带头奔赴一线

制度先行 疫情应急工作进展有序

旭辉永升依托科学明确的《疫情防控显性化服务指引》采取标准化作业流程，将疫情防控责任落实到位，通过多渠道温馨提示、出入口把控、测温排查、园区高频消杀、核酸检测垃圾特殊处理、服务居家特殊住户“六重保障”让旭辉永升服务的防疫工作真正做到了忙而不乱，紧而有序。也让旭辉永升服务的业主面的疫情少了一份恐惧。

《疫情防控显性化服务指引》节选

规范拼贴一米线

核酸现场协助

规范核酸现场秩序

环境消毒

出入口管控

防疫宣传

防疫有爱 多项人文关怀打造暖心防疫氛围

防疫不是一件冷冰冰的事情。

对于旭辉永升服务而言，防疫工作需要高效安全，同时也需要一些温度。苏州本轮疫情发生时逢元宵佳节，为此我们在紧锣密鼓进行全民核酸监测准备的同时，也没有忘记给业主带去一份节日的问候：在保证物品、人员、环境消毒情况良好的情况下，管家们纷纷敲响业主家门，送上速冻汤圆，过节的仪式感并未因疫情而消失。

除了元宵节当天的节日祝福，旭辉永升服务在全民核酸的过程中也做足了功夫，排队时递上的暖心姜汤和暖宝宝，让业主不受寒风侵袭，数量充足的爱心椅子让业主免于久站的痛苦，这些细节都获得了业主的一直好评。

此外，我们针对老人、孕妇等特殊人群采取上门监测的方式，用我们主动向前的一步换得业主的方便。

而面对正在等待核酸检查，无法照料家中宠物的业主，旭辉永升的管家也会代为照料宠物。我们始终认为宠物也是业主的家人，在疫情发生的时刻，我们更应当凝视生命本身。

在生活保障方便，得益于旭辉永升成熟的自有经营体系，业主通过永升活APP采购的蔬菜粮食及生活必需品由专人配送，足不出户即可获得可信赖的基本生活物资，更为业主在疫情期间的生活添加了一份保障。

这是旭辉永升服务江苏区域发生在2022年情人节凌晨到元宵夜的故事。

夹杂着汗水、疲惫但是充满浪漫与力量。

我们坚守为自己，为业主，更为我们深爱的城市与祖国。

我们，不会停下。