雅生活华东区域公司：当安置房遇到粤华物业 花园变“豪宅”

据项目经理钱立付介绍，丽都花园的服务标准应为《江苏省物业管理服务标准》第三级，但粤华物业一接手之后，小区环境、设备维护，都是以超过三级的标准进行服务。在苏州“331”三类突出火灾隐患集中整治专项工作中，粤华丽都花园团队紧密配合政府各部门工作，对出租户人员排查登记、消防逃生器材配备、禁止电动车上楼充电、清理消防通道、整治电动车违规停放等安全消防安全工作进行全面配合和彻底整改。所有工作受到了苏州市331督查组人员的充分肯定和高度赞扬。

针对拆迁安置房最常见的防盗网晾衣架安装、装修垃圾随意堆放等根源问题，粤华物业在管理上下足了功夫，预判了此项工作的难度，制定详细的装修管理细则，用“宣传到户、装修监管、巡查严控”的方法，坚持多沟通、强监管、增巡力原则，联合社区与派出所严格管理园区乱象问题。自2016年交付以来，丽都花园实现了外置防盗网及晾衣架“零安装”，小区颜值持续“在线”，成为苏州地区拆迁安置房的“天花板”、海虞镇的“豪宅”。

拆迁安置小区的最大特点就是老人多、农民多，丽都花园两者全占。面对业主的不理解、不接受、不配合物业服务这一难点，粤华丽都团队都坚持以“客户满意为中心，实现持续改进”的服务理念，从细节着手，在“业主安全”和“细枝末节”中体现服务价值，让业主感受粤华专业、务实的服务风格。

家住11幢606陆桂芬奶奶仍然记得第一次求助物业时的情景。

这种因为物业一次悉心的上门服务而转变业主想法的小事，在丽都花园数不胜数，除此以外，小区还有个“豪宅”都比不了的物业服务：广播喊人回家吃饭。丽都的熊孩子可以欢快的在小区里撒野，到饭点找不到人，家长们只要给物业服务中心 打个电话，小区的户外音响就会响起：某某某，你妈喊你回家吃饭啦！保管熊孩子立马到家。业主孙大妈说，之前没住过有物业管的小区都不知道原来可以这么省心幸福，太有安全感了！

丽都花园40%以上的业主都为老年人，物业在组织社区文化活动的时候，以老年人喜爱的江南传统戏曲越剧、锡剧、沪剧选段为主，不定期的会邀请戏曲名家与业主以“曲”会友，既能传承发扬地区文化，又能丰富居民业余生活，获得业主一致好评。小区内一千平米的老年人日间照料中心是老人们平时最爱去的地方，看书、读报、打棋牌，在这里不仅可以享受物业细致的服务，还能有一群伙伴共同打发安逸的时光，是多么幸福的一件事情！

粤华物业入驻丽都花园6年时间，分别于2018年和2020年荣获“苏州市市级示范物业管理项目”、“江苏省省级示范物业管理项目”称号。粤华人用实际行动证明大型拆迁安置房物业管理，通过创新与务实可以实现“创优”，更是用他们的智慧和汗水让粤华的业主安居乐业，为社区文明和谐发展奠定基础与保障。2022年是雅生活华东区域和粤华常熟分公司品牌融合之年，雅生活多种经营资源的融入，让丽都花园业主足不出户就可以通过“乐享荟”优惠买遍祖国各地特产，各类配套服务让行动不便的老年人再也不用操心换季清洁的问题！2022年，粤华物业还将雅生活“乐活”的理念与社区文化及业主满意度结合，更好的为丽都花园业主服务！