3月30日上午,杭州余杭K487路公交车司机葛师傅驾车途中,车辆突然失控,一头骑上了路边的砖堆。等乘客们反应过来,他已经从座位上摔倒在地。送到医院后,最终还是没能救回来,原因是长期超负荷工作,导致猝死。
出车途中出意外,葛师傅并非个案。在生命的最后一刻,及时采取措施保证车上乘客的生命安全,他们也因此被称之为“最美司机”。而近段时间,“最美司机”频频出现,在赢得社会赞誉的同时,公交司机的身体状况也引起了人们的担忧。同时,一个无法回避的现实是,公交司机工作的外部环境也不尽如人意,甚至乘客抢方向盘的事也屡有发生:3月24日下午,成都一女子因坐过站欲下车被拒,两度抢公交车方向盘,险些酿成大祸;3月26日下午,锦州男乘客因没上去公交车怒抢司机方向盘; 同样是在上个月,相城区一老人也因坐过站而抢方向盘,导致公交车撞倒灯箱,37名乘客受伤……
多种职业病缠身,劳动强度高、工作时间长、精神压力大,已成为公交车司机生存现状的真实写照。而对公交司机而言,“一人危险”就等于“一车危险”。如何才能保障公交司机的生理与心理健康,为他们提供良好的工作环境,不仅需要管理部门与相关企业的关注,也需要得到乘客的理解。公交司机,其实更需要关怀。
七成以上老司机脊椎痛
仲胡成是309路的公交司机,今年35岁的他已经有七年的公交驾龄。早上7点上班,等到跑完最后1圈,晚上回到家一般已经过了10点,一天要工作十几个小时,但所幸是工作一天休息一天。
“一些年轻人开个两三年车,可能会没有什么感觉。但是年数一长,各种职业病就不请自来了。我们的工作需要长期坐着,没有活动。两年以上的老司机中,十有七八都有颈椎问题,患腰椎间盘突出的也不少。像我,颈椎、腰椎就经常痛。”谈及职业病,仲师傅还说:“我们吃饭的时间也比较短,大家都是狼吞虎咽的,一般5到10分钟就解决了。时间长了,胃也可能有问题。不过,大家熬着熬着,也就习惯了。”
跟仲师傅一样,今年42岁的261路公交司机朱师傅的颈椎、腰椎也不好。他说,颈椎、腰椎病可以说是公交司机的通病,大部分同事多多少少都有这方面的毛病。因为公交司机长时间都保持一个固定姿势,难免会产生一些脖子痛、腰痛的问题。至于吃饭问题,朱师傅说公司会在站点提供盒饭,但是有时候遇上堵车、交接班,就餐时间还是不太固定,吃饭时间也就10来分钟,吃完饭马上就要开车,精神高度集中,长此以往,胃病在所难免。
乘客不问原因挥拳就打
仲胡成说,开车途中,一天到晚都要绷着神经,生怕出事故。其中,最主要的原因,就是来自乘客,“被抱怨几句,也就算了。有些乘客还会无理投诉,很烦,但是又不敢分心。”有一次,他开车经过凤凰街上的苏大附一院站,上来一位老人,一直站着。当时不是高峰期,车上的人也不多,他好心劝老人坐下。但对方并不领情,“关你什么事啊!”不仅如此,老人还骂骂咧咧的,甚至指着驾驶室上方说:“这个是你的工号吧,我要去投诉你!”仲胡成说,遇上这样无理发泄的乘客,他们也只能选择忍耐。
其实,仲胡成遇上的这位老人还只是言语上的,有些乘客甚至对驾驶员拳打脚踢。900路的驾驶员凌峰就遭遇过这样的野蛮乘客。去年3月11日下午4时10分左右,他开车驶入彩虹新村东站点,刚开门,一名60多岁的老人不分青红皂白,对他挥拳暴打,一边打一边喊:“你会不会开车?等了这么久才来。”“我当时一下子懵了,”凌峰说,当时他第一个念头就是报警,但想想一车厢的乘客,打消了这个念头,一句话也没说,继续启动车子往前开。最后,在其他乘客劝说下,愤怒的老人才走到车厢后排坐了下来,但老人的情绪并没有因此平息,还不停地指责着什么。“听到他的指责,我才弄明白,原来是嫌公交车晚了几分钟。可是当时公交车经过汽车南站、迎春路、桐泾路劳动路路口都特别拥堵。虽然稍微有些晚点,但还是在正常时间范围内的。”公司后来听说了这件事,第一时间给凌峰颁发了委屈奖。同事们也劝他要调整好心态,不要有那么大的压力。
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