实战专家对移动互联网趋势的深刻洞察与转型建议,各家企业深藏不露的致胜之道与长效兵法,为其他开发商提供了切实可行的借鉴之道。
1、潘定国:移动互联网+房地产的四层境界
南京明源董事长、艾佳家居CEO潘定国认为,移动互联网已经渗透所有行业,并且移动互联网正在颠覆所有行业。说到移动互联网的渗透与颠覆,从购房者这个角度来说,其实是分成了几个阶段,是从产品营销到极致产品、极致服务的衍变。
明源云客、新房直通车其实正是产品营销的一种创新,从全民营销卖房到优惠直连用户。产品出来后,我们如何去做营销,我把他定义为产品营销这个阶段。
而移动互联网极致产品则是完全基于用户的痛点和爽点,解决当下的痛点同时展望未来的爽点,单单交付一套毛坯房那不叫极致产品。我目前在实践的艾佳家居我认为是一种极致产品,把房型、硬装、软装、风格做成系列套餐,供消费者选择,打勾,交钱,买房结束。实现购房者选房买房+硬装+软装的整体式解决方案,就像买手机一样买房子,未来就可以拿着手机入住,这就是懒人买房子。
艾佳家居也为开发商提供样板间,艾佳免费非毛坯,样板间里每套家居都贴标签,客户可根据标签了解每个产品的生产厂家、价格等,客户有需要,则可直接按照该套方案来订做。目前艾家家居已经在河南建邺60个楼盘实际操作,南京万科也在实践当中。
从我的角度来看,未来做产品,建房子,已经不是核心竞争力,只有能为客户提供极致产品和极致服务才是核心竞争力。就像手机行业,会造手机早已不是核心竞争力,真正的核心竞争力是运营手机的生态链。
2、姚武:地产直销模式要解决匹配性和性价比两大痛点
明源云客CEO姚武认为,2015年,产业互联网时代已经到来。移动互联的唯一ID让我们可以随时随地的享受更好的服务,也更方便房企开展基于个人的营销活动。中国移动互联网用户数已经超过美国,我们的移动互联网变革与世界处在同一起跑线。
房地产离互联网有多远?虽然房地产因为是低频、非标性、客单量高等特点,一般决策周期比较长,它的移动互联网改进速度比较慢。但是衣食住行是人们的必须品,房地产受到移动互联网的渗透已经比较深刻。
站在未来看现在。3-5年后,地产营销的模式将从B2B2C向B2C模式过渡,最终将实现C2B。目前来看,B2C的直销模式是效率最快的方式。开发商通过自己开的店直连购房者,中间没有第三方,效率更高。
普通购房客户两大痛点:第一是匹配性,哪一类房子是客户最需要的,区域、配套、学位等特征因素需要强化。第二就是性价比,如何找到更佳性价比的房子是客户需求。在移动互联网模式下需要进行很好的改进。
线上购房有哪些难点?第一是网上支付,目前微信支付还有限制。第二是比较,房子很难比较,怎么比较才能让客户满意。第三是购买力的痛点,比如能否引进理财产品,让客户的购房体验更安全,让客户的首付更优惠。我们和地产公司一起做网上直销的平台,与大家一起去探索,让品牌馆生态化自由发展。我们希望搭建一个生态链,比如购房的娱乐化,但我们本身不会去做游戏,做游戏的事情交给游戏公司,我们负责生态链的搭建。
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